Visite guidée : Suivi des demandes
Au quotidien permet d'accélérer et de simplifier les échanges entre les agents administratifs et les citoyens. Il facilite en particulier le suivi des demandes pour les deux parties.
Un citoyen rempli un formulaire quelconque pour formuler une demande :
L'agent administratif a accès à un back-office où il voit la demande et où il peut la traiter.
Après chaque changement dans l'état du traitement de la demande, le citoyen est alerté. La demande peut suivre un chemin de validation (workflow) paramétrable.